需要檢查的欄位
| 欄位 | 用法 |
|---|---|
| 訂單號 | 諮詢 Kyren 支援時提供該資訊。 |
| 狀態 | 判斷你的系統應該履約還是繼續等待。 |
| 金額和幣種 | 與產品或 Checkout Session 金額核對。 |
| 建立和支付時間 | 與你的服務端日誌核對。API 中的時間使用毫秒級時間戳。 |
| 支付渠道 | 識別客戶使用的支付方式。 |
對帳流程
- 在控制台搜尋訂單。
- 將狀態、金額、幣種和時間戳與你的內部記錄核對。
- 檢查你的 Webhook 端點是否收到對應事件。
- 如果系統需要自動對帳，使用 Orders API。
退款
對於已支付或已結款訂單，已啟用退款權限的商戶可以從訂單詳情頁提交退款申請。對帳退款訂單時，請同時查看退款申請狀態、退款記錄狀態和order.refunded Webhook 事件。